目前市面上有不少免费的 CRM 软件可供选择，以下是一些实用的推荐：

　　HubSpot CRM：功能较为全面，包括客户管理、销售流程跟踪、营销自动化等。它提供了直观的界面和易用的工具，适合中小企业使用。

　　Zoho CRM Free：具有丰富的功能，如客户信息管理、销售机会跟踪、报表生成等。它还支持多用户协作，能够满足团队协作的需求。

　　Bitrix24：不仅涵盖了 CRM 功能，还包括项目管理、沟通工具等。免费版提供了基本的客户管理和销售功能，对于一些小型企业来说是一个不错的选择。

　　SuiteCRM：开源的 CRM 软件，拥有强大的定制性和扩展性。可以根据企业的具体需求进行个性化配置。

　　这些免费的 CRM 软件都有各自的特点和优势，可以根据企业的规模、业务需求和预算等因素进行选择。

　　相关问题及回答：

　　问题 1：免费的 CRM 软件和付费的有什么区别？

　　回答：免费的 CRM 软件通常在功能上可能会有一定限制，比如可能缺少一些高级功能或只能支持较少的用户数量。付费版本则会提供更全面、更强大的功能，以及更好的技术支持和服务。但对于一些小型企业或刚开始使用 CRM 的企业来说，免费版本可能已经足够满足基本需求。

　　问题 2：使用免费 CRM 软件需要注意什么？

　　回答：要注意数据安全，确保软件有可靠的安全机制来保护客户数据。要了解免费版的功能限制，看是否能满足企业的长期发展需求。要关注软件的更新和维护情况，以保证其稳定性和兼容性。

　　问题 3：免费 CRM 软件适合哪些类型的企业？

　　回答：免费 CRM 软件适合初创企业、小型企业或预算有限的企业。这些企业可能不需要非常复杂的功能，而更注重成本效益。对于一些想要尝试 CRM 系统的企业，免费版本也是一个很好的入门选择。